A tout moment, ce service est disponible pour toute personne étant victime, quels que soient les événements présents ou passés. Il est également à la disposition des proches de cette personne.

Composé de professionnels spécialisés, ce service propose :

• Un accueil, une écoute et un soutien ;
• Un accompagnement lors d’un dépôt de plainte ;
• Une orientation vers des services appropriés et spécialisés ;
  
• Une information sur les diverses procédures judiciaires et administratives (du dépôt de plainte au jugement, voire bien au-delà).

Le Service Assistance policière aux Victimes soutient également les collègues policiers confrontés, dans le cadre d’interventions, à des situations de victimisation complexes. Ce soutien se traduit aussi par des actions de formation du personnel policier sur des matières comme les violences partenariales ou encore l’annonce d’un décès à des proches.